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Garantie et droit de resiliation
  

GARANTIE ET RESILIATION (NORMES DE GARANTIE)

Tous les produits achetés par les clients de Recoverybios sont garantis deux ans contre tout défaut de fabrication ou de mauvais fonctionnement. La durée de la garantie est de 3 ans et commence à partir de la date de la facture de l’achat. Les produits qui manifestent des défauts de fonctionnement ou de fabrication sont directement changés avec un produit nouveau dans les 10 jours ouvrés à partir de la date de réception. Dans le cas de défauts relatifs à la console Xbox modifiée ou au notebook pour lequel a été réparé le bios, Recoverybios enverra son propre coursier à retirer le produit défectueux et, une fois vérifié le disfonctionnement, renverra sous 24h le nouveau produit en remplacement ou le produit réparé. Tous les frais de remplacement et de transport sont dans ce cas à la charge de Recoverybios. Aucun frais ajouté ne sera débité au client.

Passé 10 jours ouvrés à partir de la date de l’achat, le produit défectueux devra être envoyé à Recoverybios pour la réparation ou le remplacement sous garantie. Les modalités d’envoi du produit défectueux peuvent être choisies parmi les suivantes:

- Retrait du produit par un coursier envoyé par Recoverybios, restitution par le coursier et paiement des frais d’expédition par un chèque : 30,00 Euros TTC
- retrait du produit par un courrier envoyé par Recoverybios, restitution par coursier et paiement des frais par modalité anticipée :24,00 Euros TTC
- Envoi du produit par le client, restitution du produit par Pacco Celere 3 et paiement des frais d’expédition avec un chèque : 11,00 Euros TTC
- Envoi du produit par le client, restitution du produit par Pacco Celere 3 (Poste Prioritaire) et paiement des frais d’expédition par modalité anticipée: 8,00 Euros TTC

La garantie couvre exclusivement tous les défauts de fonctionnement ou de fabrication du produit et détermine le remplacement ou la réparation gratuite des composantes reconnues comme défectueuses dans la fabrication ou dans le matériel, main d’œuvre comprise. En cas de défaut ou de disfonctionnement du produit attesté après 10 jours ouvrés à partir de la réception du produit, les frais de retrait et de renvoi du produit défectueux sont totalement à charge de l’acheteur (à l’exception des puces de bios, pour lesquelles les frais de retrait et de renvoi du produit défectueux sont à charge de Recoverybios).

La garantie ne s’applique pas en cas de dommages provoqués par manque de soin, par une utilisation ou installation non conforme aux instructions fournies, par l’ouverture du produit ou du sceau de la garantie, par des causes accidentelles ou des négligences de l’acheteur, en particulier en ce qui concerne les parties externes.

La garantie ne s’applique pas en cas de dommages dus à des tensions différentes que celles qui sont indiquées lors de la connexion de l’appareil ou à des changements de tensions dans le circuit auquel est connecté l’appareil. La garantie ne s’applique pas en cas de dommages provoqués par des décharges électrostatiques ou décharges dues à des éclairs ou autres phénomènes extérieurs. Sont exclues de la garantie les parties sujettes à l’usure suite à l’utilisation, les câbles et les cordons de connexions, les connecteurs, les parties externes et les supports en plastique qui ne présentent pas de défaut de fabrication.

Pour profiter de la garantie, la marchandise défectueuse doit être envoyée directement au siège de Recoverybios, à l’adresse suivante:

HOMEBREW S.R.L., Via Cavour n°68, 50129 Firenze Italie

Avec l’emballage d’origine et un court descriptif du défaut. La garantie est nulle si le défaut ou le disfonctionnement est du à l’une des causes suivantes:


Ouverture forcée du produit
Manque de soin
Causes accidentelles et extérieures
Mauvaise utilisation




Droit de résiliation

Les achats effectués sur le site Recoverybios sont sujets à la norme prévue par le Décret législatif n°185 du 22 mai 1999, relatif à la protection des consommateurs en matière de contrat à distance. Le droit de résiliation doit être effectuée dans un délai de 10 jours ouvrés à partir de la date de réception des produits achetés, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à RECOVERYBIOS.COM S.R.L:, Via Cavour n°68, 50129 Firenze Italie.

La communication de résiliation doit être envoyée dans un délai de 10 jours ouvrés à partir de la réception du produit, par télégramme ou fax au numéro 0552647676 avec un accusé de réception dans les 48h suivantes. Vous pouvez utiliser le formulaire dénommé Fac-similé de résiliation et d’échange contenu dans la confection des produits achetés.A partir de l’envoi de la demande de résiliation, le client devra retourner les produits achetés dans les 15 jours, en les expédiant à ses frais à:

HOMEBREW S.R.L., Via Cavour n°68, 50129 Firenze Italie

Le client devra restituer les produits dans le même état de réception, pourvus des emballages originaux et des éventuels manuels, sans les avoir ouverts ou abîmés. Le client devra pouvoir empaqueter les produits et les manuels avec les emballages d’origine et les emballages protecteurs afin d’éviter l’apposition d’étiquettes, d’inscriptions et d’autres dommages éventuels. Les frais et risques du transport relatifs à la restitution des produits sont à la charge exclusive du consommateur. Recoverybios effectuera un versement de la somme due au client, selon les indications fournies par le Fac-similé, dans les 15 jours à partir de la réception du produit et non avant la réception de ce dernier.



Produit restitué et remplacé

Les produits achetés qui présentent des défauts peuvent être retournés à Recoverybios pour être remplacés. Pour demander le remplacement, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et avec tous les accessoires, manuel d’utilisation, garantie ou fiche d’instructions présents au moment de la vente.

Le transport pour la restitution et le remplacement est entièrement à la charge du client. Le remplacement pourra être effectué exclusivement avec un produit identique, à un prix identique ou avec un produit de valeur supérieure avec versement de la différence du prix par le client. Avant les10 jours ouvrés à partir de la réception de la marchandise, la demande de restitution et de remplacement du produit acheté doit être effectué par une lettre recommandée avec un accusé réception adressée à:

HOMEBREW S.R.L., Via Cavour n°68, 50129 Firenze Italie

La communication de restitution doit être envoyée, toujours dans un délai de 10 jours ouvrés à partir de la réception du produit, par télégramme ou fax au numéro 0552647676 avec un accusé de réception entre les 48h suivantes. Vous pouvez utiliser le formulaire dénommé Fac-similé de Restitution et Résiliation contenu dans la confection des produits achetés. Le client devra restituer les produits dans le même état de réception, pourvus des emballages originaux et des éventuels manuels, sans les avoir ouverts ou abîmés.

Le client devra pourvoir à empaqueter les produits et les manuels avec les involucres d’origine et les emballages protecteurs afin d’éviter l’apposition d’étiquettes, d’inscriptions et d’autres dommages éventuels. Les frais et risques du transport relatifs à la restitution des produits sont à la charge exclusive du consommateur. Recoverybios effectuera un versement de la somme due au client, selon les indications fournies par le Fac-similé, entre 15 jours à partir de la réception du produit et non avant la réception de ce dernier.


info@recoverybios.comOnline Customer Support ServiceFax (+39) 055 2647676

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